Revisión del PLE

Esta andadura del Blog, comienza por una actividad de la asignatura Sistema de Gestión Empresarial, en la que nos piden que utilicemos el Blog. Yo nunca había tenido contacto con este mundo de manera activa, siempre he leído blog pero nunca me había pensado que iba a escribir un blog, por eso de la vergüenza e intimidad, porque considero que escribir es muy personal, se trate el tema que sea, siempre es más profundo el discurso.

Unas entradas después, y haciendo evolución del trimestre, pienso en lo que he ganado, y no me refiero a los objetivos de las distintas materias, si no que me refiero a temas transversales. 

La capacidad de realización de trabajos, y presentaciones se ha profesionalizado. Conocía el uso de la hoja de cálculo, pero en cada actividad he aprendido mínimo una herramienta nueva.

El trabajo en grupo, con un grupo que no conozco. Me explico, en mi caso, he entrado en un grupo ya formado en el que los compañeros se conocen del curso anterior y además entre ellos hay relación presencial. he venido nuevo al centro, y además realizo las clases de manera virtual, por lo que incluirse en un grupo es muy complicado. Se siente miedo a ser juzgado, miedo a juzgar, mis incursiones en el grupo eran pocas. Poco a poco, me han hecho sentir uno más en el grupo, me resuelven todas mis dudas y me ayudan en todo. A día de hoy considero que soy uno más en el grupo.

La accesibilidad, y la adaptación a las personas con necesidades específicas de apoyo educativo. Por mi carrera (soy diplomado en magisterio), siempre he tenido presente este grupo por la adaptación del material y las distintas técnicas de enseñanza, pero como programador, no me había profundizado en este tema. Considerando que desde el principio de la carrera de los programadores deberíamos ser formados.

Siguiendo con la evaluación del trimestre, pienso en la entrada hablando de mi PLE personal, el cual se ha visto incrementado, y con tendencia a seguir incrementando. Mi PLE era con fecha 12-11:

Las herramientas que utilizo son:
SlideShare: para ver presentaciones.
Twitter: para estar al tanto de las últimas noticias y de las tendencias.
Youtube: para ver videotutoriales.
Blogs: para leer las experiencias, artículos, tutoriales escritos,etc.
Moodle: cursos online.
Wikipedia: enciclopedia de referencia.

Mi PLE actual es:

Continúo con esta andadura y siempre abierto a seguir ampliando mi PLE y PLN,  lo que significará que estoy en buen camino.

Primeros pasos con un CRM

Un CRM, a modo definición podemos decir que es un sistema informático de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, ventas, marketing. Desde el CRM se puede realizar gestiones de ventas, seguimiento de campañas de marketing, automatización y promoción de ventas.... es decir, todo lo que comprende la relación con el cliente y con la transición de la venta.

Por mi experiencia laboral, he tenido la experiencia en distintos CRM. En estos CRM está toda la información guardada del cliente, productos que tiene contratados, productos que puede contratar, número de veces que se ha contactado con el cliente y sus distintas notificaciones que se ha realizado con ese cliente... sin este software, no estaría todo unificado y se perdería información tiempo, lo que se traduce en dinero en lenguaje empresarial. Un CRM es el corazón de la empresa.

Un uso de un CRM que no había considerado es para los autónomos, o los comerciales freelance. En esta herramienta es infinitamente más completa que una agenda, y hay versiones móviles, por lo que en el bolsillo se va a tener toda la información de los clientes, puedes realizar campañas de marketing, campañas de mailing a los clientes, fidelización de la cartera, captación de nuevos clientes... con CRM las posibilidades de crecer se multiplican exponencialmente. 

Recomendado 100% el uso de un CRM, todo lo que sea optimizar el tiempo y la gestión dedicada a un cliente, se traduce en más clientes al día.

Primeros pasos con un ERP

Mi padre siempre me dice que la mejor memoria es un cuaderno, y no le falta razón, yo lo apunto todo, no en una libreta, pero si en el móvil. Citas y fechas en el calendario, la lista de la compra en notas, los gastos en monefy,obviamente los contactos en la agenda del móvil, el correo y whatsapp y redes sociales. No nos damos cuenta del número de veces que cogemos el móvil para hacer distintas cosas, aunque pensemos que siempre estamos metidos en twitter.

Lo mismo que me pasa a mi individualmente, pasa en una empresa, cada área de la empresa utiliza distintos programas para manejar su información, y claro, en una empresa grande las áreas están bien diferenciadas y divididas, pero en una pyme, está todo centralizado en una o dos personas.

En esta semana he visto un ERP desde dentro, me explico, un ERP es un  sistema de planificación de recursos empresarial (Enterprise Resource Planning) que maneja la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular y esto es que a través de un sólo portal se entran en los módulos o programas para gestionar cada parte, relacionando la información entre estos módulos. 

La ventaja que tiene es que puedes instalar los módulos que necesites y que se puede encargar dos personas de módulos distintos pero teniendo siempre la información actualizada de todas las áreas de la empresa.

También tiene la ventaja que puede ser online por lo que  la información la puedes tener accesible en cualquier momento y en cualquier dispositivo, cosa que para los pequeños empresarios lo veo realmente útil puesto que no se tiene un horario fijo ni tampoco un lugar de trabajo fijo.

El concepto de tener un secretario las 24h, para saber cualquier cosa de tu empresa, es lo que se me ha venido a la cabeza conforme estaba trasteando en el ERP, asi que animo a todos a implantar un sistema de planificación de recursos empresarial en sus empresas, ya que optimizará el tiempo para la gestión de recursos.

Para la semana que viene me meto de lleno con un CRM,ya contaré mi experiencia.

Conociendo mi PLN y PLE

Una de las características del ser humano es su carácter social, somos seres gregarios desde que estamos en la Tierra, y así lo atestiguan los arqueólogos y antropólogos, que vivíamos en comunidades y que había tribus y pequeñas sociedades en las que todos los miembros se ayudaban entre sí.

De la misma forma que la sociedad ha evolucionado, la forma de comunicarnos entre nosotros también ha evolucionado, ahora podemos hacer una llamada o videollamada desde cualquier parte del mundo.

Extrapolando este concepto de evolución social, al campo de la enseñanza-aprendizaje,  podemos analizar que podemos aprender y enseñarnos mutuamente. Y ésta es una de las ventajas de la globalización, que nuestra red para adquirir conocimiento puede ser tan amplia como queramos.

La red personal de aprendizaje, PLN (Personal Learning Network), es la interacción e intercambio de conocimiento entre las diferentes personas. Con esta globalización tenemos la capacidad más fácil que nunca de poder acceder al conocimiento de una manera más rápida, más certera, gratuita, en resumen de calidad. Ahora por ejemplo podemos aprender japonés directamente de un japonés en Japón mientras nosotros estaamos en nuestro escritotio, o se me ocurre que podemos mandar fotografías directamente a la NASA.

La capacidad está ahí, ahora lo único que hay que hacer es darle uso. Las herramientas que utilizamos para adquirir o producir el conocimiento, es nuestro entorno personal de aprendizaje, PLE (Personal Learning Environment)

Cada persona puede utilizar diversas herramientas, o puede recurrir a distintas fuentes de conexión para adquirir un aprendizaje, no hay ningún camino ganador todos pueden ser igual de válidos.

Para personalizar todo lo anterior en mi, comentar que soy más consumidor que productor en esto de la enseñanza/aprendizaje.

Las herramientas que utilizo son:
SlideShare: para ver presentaciones.
Twitter: para estar al tanto de las últimas noticias y de las tendencias.
Youtube: para ver videotutoriales.
Blogs: para leer las experiencias, artículos, tutoriales escritos,etc.
Moodle: cursos online.
Wikipedia: enciclopedia de referencia.

 Estas herramientas las utilizo para yo acceder a la información, hasta el momento no he producido nada, pero que a partir de ahora pienso ampliar mi PLN, y publicar contenido para que otros puedan aprender de mí. Por eso está este Blog, la cuenta en Google+, y poco a poco irá aumentando.

Primera entrada

Mis primeras palabras son para vosotros, los lectores, que todavía sin ser publicado el blog, sois lo más importante. La razón por la que me encuentro delante del ordenador escribiendo estas palabras.

En segundo lugar, me gustaría comentar de qué va a ir el blog, bueno, voy a escribir entradas de cosas que me resultan curiosas, una entrada podrá ir de tecnología, de astronomía, de cocina, de series, en fin de todo.¿Por qué voy a escribir de todo? Bien porque soy una persona a la que le apasiona conocer y tener nuevas experiencias y sé que vosotros también lo sois, y por eso, como no acoto mis interesas, tampoco voy a acotar mi blog.

Termino con una cita de Ernest Hemingway: 

"No hay nada noble en ser superior a tus semejantes. La verdadera nobleza está en ser superior a tu yo anterior"